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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Cidar Atacado, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Se precisar solicitar a troca de um produto, siga as instruções abaixo:

Como Solicitar Troca:

Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias úteis pelo WhatsApp: 11 94945-6680. Um de nossos atendentes irá orientá-lo sobre o procedimento necessário para o envio do produto.

Atenção:

Condições para Troca:

Reservamos o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda às condições mencionadas. Nesse caso, o produto será retornado ao cliente, e o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.

Defeito de Fabricação:

Em caso de defeito de fabricação, a empresa tem até 30 dias úteis para analisar e sanar o problema. A Cidar Atacado não se responsabiliza pela substituição ou devolução de produtos que apresentem indícios de mau uso. Não realizamos trocas por modelos diferentes; apenas aceitamos trocas pelo mesmo modelo, cor e tamanho em caso de defeito de fabricação. Não trocamos produtos após uso ou lavagem.

Importante: Os valores referentes às despesas com frete não serão devolvidos, pois já foram repassados às empresas de transporte.