Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na Cidar Atacado, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Se precisar solicitar a troca de um produto, siga as instruções abaixo:
Como Solicitar Troca:
Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias úteis pelo WhatsApp: 11 94945-6680. Um de nossos atendentes irá orientá-lo sobre o procedimento necessário para o envio do produto.
Atenção:
- Realizamos trocas somente no caso de defeito de fabricação.
- Não realizamos trocas por tamanho ou qualquer outra eventualidade.
Condições para Troca:
- O produto deve estar na embalagem original ou em uma embalagem que comporte a peça.
- O produto não deve apresentar indícios de uso.
Reservamos o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda às condições mencionadas. Nesse caso, o produto será retornado ao cliente, e o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
Defeito de Fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, a empresa tem até 30 dias úteis para analisar e sanar o problema. A Cidar Atacado não se responsabiliza pela substituição ou devolução de produtos que apresentem indícios de mau uso. Não realizamos trocas por modelos diferentes; apenas aceitamos trocas pelo mesmo modelo, cor e tamanho em caso de defeito de fabricação. Não trocamos produtos após uso ou lavagem.
Importante: Os valores referentes às despesas com frete não serão devolvidos, pois já foram repassados às empresas de transporte.